রেফারেন্স

আপনার খেলা, আমাদের শর্ত – স্বচ্ছ এবং সহজ

ab999b–এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা এটি সহজ রাখি — bKash, Nagad, Rocket দিয়ে আপনার জমা ও উত্তোলন, খেলার নিয়ম এবং আপনার অধিকার সবকিছু…

অ্যাকাউন্ট ও লগইন নিয়মজমা এবং উত্তোলনের শর্তখেলা ও বাজি ধরার নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
ab999b আপনার খেলা, আমাদের শর্ত – স্বচ্ছ এবং সহজ
চুক্তি প্রশ্ন সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন — আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং নিয়ম বা পেমেন্ট শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় সহায়তা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যেকোনো সময় পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন — ২৪ ঘণ্টা খোলা। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটন চাপুন।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দেই এবং আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রতিটি সমস্যা সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সব আছে।
আপনার তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ab999b–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং বেটিং ইতিহাস সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন লক করি এবং শুধুমাত্র আপনার সেশন জুড়ে রাখি। ডেটা সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা নিরাপদে জমা এবং উত্তোলন করতে পারেন কোনো সন্দেহ ছাড়াই।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ এবং সেশন স্মরণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৩০ দিন ডেটা রাখি। তারপর সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা' চাপুন এবং আপনার ইতিহাস পান।

গোপনীয়তা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজস্ব তথ্য সংশোধন বা মুছে দিতে আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনে সাড়া দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে ab999b–এর শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই যা জিজ্ঞাসা করা হয় তার উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন না থাকলে আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ আছে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা ab999b–এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করুন। আপনার বয়স, পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাইকরণের জন্য আমাদের প্রয়োজন হবে।

ওয়ালেটে জমা সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আসে। আপনার bKash লেনদেন রেফারেন্স নম্বর নোট করুন এবং আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাহায্য করি।

না। ab999b থেকে উত্তোলনের কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিনিংএ কিছু ওয়ালেট ফি হতে পারে — সেটি আপনার ব্যাংক নির্ধারণ করে, আমরা না।

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে এনকোড করা। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা উচিত।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলা নিষিদ্ধ এবং আমরা এটি সনাক্ত করলে উভয়ই বন্ধ করে দেব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে। আমরা ৩০ দিনের পরে ডেটা মুছে ফেলি। পরে আবার খুলতে হলে নতুন অ্যাকাউন্ট দিয়ে শুরু করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কোনো সংক্ষিপ্ত বিবরণ শেয়ার করবেন না।